Towar nabyty w sklepie internetowym Furs Outlet można zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Zakupiony towar który będzie zwracany lub wymieniany – nie może nosić śladów użytkowania, musi posiadać wszystkie metki i zawieszki, musi zostać odesłany wraz ze wszystkimi rzeczami z którymi został przysłany (paragon, gratisy itp.)

I. Zwrot

1. Aby dokonać zwrotu towaru lub wymiany, prosimy o wypełnienie formularza zwrotu/wymiany, zawierającego oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

2. Wypełniony formularz wraz z dowodem zakupu oraz towarem należy przesłać na adres:

LAFURIA Maciej Lehmann

Zasutowo Szkolna 8 62-330 Nekla

3. Zwrot kosztów za odesłany towar nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przez Sklep kompletnej przesyłki z towarem nienoszącym śladów użytkowania.

4. Zwrot będzie dokonany przelewem na rachunek wskazany przez Klienta w formularzu wymiany/zwrotu. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany bezpośrednio na kartę Klienta.

5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie przesyłki przez kuriera lub Pocztę Polską.

6. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem, do paczkomatów lub punków odbioru.

7. Sklep nie przyjmuje zwrotów produktów personalizowanych lub tworzonych na indywidualne zamówienie.

II. Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo do reklamacji. Reklamację można złożyć na adres e-mail: info@furs-outlet.com lub drogą pocztową. W takim przypadku prosimy o odesłanie towaru na własny koszt na adres sklepu:

LAFURIA Maciej Lehmann

Zasutowo Szkolna 8 62-330 Nekla

1. Do odsyłanego towaru prosimy dołączyć dowód zakupu oraz wypełniony formularz reklamacji towaru.

2. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem, do paczkomatów lub punków odbioru.

3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym towarem.

4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie przesyłki przez kuriera lub Pocztę Polską.

5. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, w ciągu kolejnych 14 dni, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), sklep zwróci klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.